| 感应速度快 |
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| 网站咨询患者一打开医院网页，乐语在1秒内监测到患者上线，是其它产品在线监测速度的3倍 |
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| 详细患者信息显示 |
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| 患者来息地域、搜索引擎、关键词、历史访问记录、客服聊天记录、访问页面、关注疾病病种等 |
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| 安全性高 |
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| 九层安全防护措施，通过中国软件测评中心权威测评与认证的软件 |
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| 支持集团管理，一个账号可以用在多家网站上 |
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| 一个乐语账号可用在多家医院网站或者多个病种网站上，集团统一管理账号和数据，各网站数据也可单独看 |
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| 个性化能力强 |
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| 在线浮动图标、对话框、邀请框可做个性化设置，与网站风格更相符。常用语、知识库均可以灵活配置 |
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| 强大的数据分析功能 |
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| 对来自百度、GOOGLE、SOGO等关键词推广效果进行多维度分析，及时提供数据依据，提高推广效果 |
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| 集成在线预约挂号系统 |
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| 从网站接待的咨询患者信息可直接进入预约挂号系统，做到患者从网站到医院的无缝链接，提高管理效率 |
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| 预诊患者追踪功能 |
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| 识别预诊患者上线，自动调取预诊患者历史对话记录，自动显示预诊信息，对其诊前诊后进行全程跟踪 |
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| 客服业务考核 |
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| 可以对客服工作量、有效咨询量、预约患者数量、咨询薄弱点及人员配备进行全方位多层的数据分析 |
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| 7*24小时贴心服务，更加快速度响应医院需求 |
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| 乐语公司设有医疗事业部和专门面向医院客户的服务与技术支持团队，全天候服务并聆听医院新需求 |
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