乐语-智能网络营销与在线客服系统

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乐语使用培训

网络营销高级研讨班

课程光盘及资料

《实战网络营销-总裁精品班》

第五期VIP小班-北京站

VIP小班：限40席

★专家一对一：单独时段，单独咨询。

★实战案例：现场讲解几十家客户网络营销成功经验，拒绝理论，追求实用。

★通俗易懂：精彩的PPT课件，循序渐近。

	会议时间：20121年05月5日-6日（周六周日-两天一夜）
	抢座热线：010-62984908-809 联系人：赵小姐
	会议地址：北京市海淀区中关村东路1号院10号楼紫光国际交流中心地下二层第二会议室

适宜听课对象：企业董事长、总经理、网络营销主管、市场主管、咨询主管

主讲嘉宾：陈爱锋

他---曾经是信息安全领域的一匹超级黑马。机械设计出身却偏偏涉猎信息安全，他曾凭借一台电脑，借助PowerPoint的强大功能，便把晦涩难懂的信息安全原理表现的淋漓尽致，让很多部长、局长、信息中心主任、院士、电子政务专家都因听他的课程而感到震撼与钦佩，更让许多对信息安全没有任何基础的爱好者们顺利走进了这扇神秘的大门，从而成为了我国著名的信息安全专家。

　　从安全界消失多年之后，他带着自己最新的研究成果，同样是一台电脑，借助PowerPoint，把高深莫测的网络营销用图片、动画、案例的形式生动且浅显易懂的展现在众多从未接触过网络营销的企业家面前，听完课的企业家仅需通过一个简单的营销工具便可在短期内做好自己的网络营销。
1. 国内著名网络营销实践专家、信息安全专家
2. “网络营销六步循环法”的创始人
3. 国内第一套智能网络营销工具乐语的设计者
4. 中国服务业科技创新奖特等奖获得者
5. 国内最大信息安全公司--天融信的创业元老、高级副总裁
6. 多友公司董事长兼总裁

主讲提纲：

方法篇：
网络营销六步循环法介绍（告诉你思路和方法）

怎样做好网络营销整体策划

卖什么（产品定位）
（1).　如何做产品定位？
（2).　怎样提炼产品卖点？
(3).　怎样撰写详细的产品传播文案
(4).　怎样找到嫁接产品与目标客户的“关键词”
怎么卖（盈利模式定位）
(1).　你的产品适合选择什么样的盈利模式？
(2).　你的产品适合采用什么样的营销方式？
(3).　针对你的产品应该采取何种营销策略
卖给谁（目标客户定位）
(1).　怎样定位你的目标客户群体？
(2).　如何提炼出目标客户的特征？
(3).　研究目标客户在互联网上的分布规律？
(4).　目标客户搜索哪些“关键词”能找到你的产品？

怎样制作营销型网站

什么是营销型网站
(1).　搜索引擎喜欢什么样的网站？
(2).　用户喜欢什么样的网站？
怎样制作营销型网站
(1).　如何分析受众群体？
(2).　怎样准备网站素材？
(3).　如何设计网站结构？
(4）.　如何设计分流页面？
(5).　如何设计成交页面？
(6).　如何组装你的网站？

怎样获得高品质的流量

互联网流量的起源
(1).　互联网流量的定义
(2).　互联网流量从哪里来、到哪里去
(3).　互联网流量的流动规律
(4).　互联网流量的分布规律
获得互联网流量的主要方法
(1).　怎样获得更多直接访问的流量
(2).　怎样花更少的钱从搜索引擎买到更多的关键词流量
(3).　怎样从搜索引擎获得更多自然排名流量

怎样精细化管理网站流量
1、客户在网站购买产品的心理与成交过程分析？
2、怎样实时监测网站客人的浏览情况？
3、怎样识别客人本次来访的目的与需求？
4、怎样选择最佳的营销时机发出合适的营销指令？
5、怎样快速拿到客人的联系方式和需求信息？
6、怎样跟进线索促成快速成单？
怎样分析网络营销效果
1、衡量网络营销效果的指标有哪些？
2、怎样理解乐语实时生成的网络营销漏斗图？
3、怎样快速找到营销效果不好的根本原因？
4、怎样提高对话点击率？
5、怎样提高接通率？
6、怎样提高挖掘率？
7、怎样提高成交率？

怎样诊断网络营销过程

怎样透彻分析乐语提供的网络营销原始数据？
哪些流量来了之后就走了，没有任何转化？问题在哪里？
哪些流量已经转化为主动点击量，但是没有转化为咨询量？
哪些流量已经转化为邀请量，但是没有转化为咨询量？
哪些流量已经转化为咨询量，但是没有转化为名片量？

操作篇：
如何构建你的网络营销运营系统（告诉你如何去做）

人员配置与岗位要求

咨询主管（要求与职责）
在线咨询师（要求与职责）
营销顾问（要求与职责）

组织形式与结构

日访问量在500独立访客以下的网站如何配置人员（1+1+1模式）
日访问量在500独立访客以上的网站如何配置人员（1+2+4模式）
需要安排节假日值班的网站如何配置人员（1+3+4模式）

流程与话术设置

咨询主管如何定义并抓好关键控制点
咨询师与营销顾问如何配合效率最高

营销工具的选择与初始化

用400电话替换网站的公司总机号码帮你获得更多来电
选择一款来电管理工具帮你记录所有来电并且对来电进行录音
选择乐语智能网络营销工具帮你精细化管理与转化流量
（1）设计你自己的乐语探头帮你获得更好的企业形象和更多的主动点击
（2）在哪些地方部署乐语探头可以获得更多的主动点击？（网站页面、邮件模板、博客、广告页面、应用系统）
（3）怎样在一个页面里面部署多个探头获得更多的主动点击
（4）为咨询师统一设置标准的自动回复语和常用语
（5）为咨询师配置相应的业务知识库帮助咨询师提高工作效率和准确性
（6）设定你要的客人名片字段为咨询师指明沟通方向
（7）设定咨询师与营销顾问内部沟通与协作的流程
（8）在你的关键页面里面增加乐语探头并采集客人填写的表单信息
（9）咨询主管如何实时监控并干预咨询师的对话过程
（11）选择一款CRM工具帮你对网站拿到的线索进行精细化的管理
（11）选择一款智能竞价工具帮你自动优化和调整推广账户